江都消防官兵接到报警后，江都大队迅速出动四辆消防车，23名官兵赶赴事发地点救援。针对当时情况，中队指挥员迅速组织战斗员下车，到达大客车旁，发现多名受伤乘客在大客车周围，仍有重伤乘客困在客车内，且客车油箱损坏，不断有柴油撒出，形势非常严峻，一但接触火源，便会发生爆炸。消防官兵迅速救出车内受困乘客，并将其移至安全地带，并委托现场民警进行警戒，控制火源。

　　12时51分，特勤中队、公园路中队、广陵路中队等增援力量到场，于14时08分将所有乘客救出并送往医院救治。目前，事故原因还在进一步调查中。